转眼间，培训班的课程已经接近尾声。通过这些天的学习，我收获了很多，感悟也很深。程老师的一番讲课，让我深深的感受到了自己营销知识的匮乏与见识的浅薄。通过此次的培训学习，我的理论基础，业务能力等方面有了比较明显的提高，也让我充满了面对做好新形势下本职工作的能力和信心。以下是我关于这次培训几个方面的心得与体会:

    首先便是营销活动要有策划思维。

    当今时代背景下的市场呈现着机遇与挑战并存的局面。面对这种状况，我们已不能再单纯的依靠经验来进行营销决策。需要洞悉消费者心理，对企业进行相关的数据分析，并在此的基础上深入挖掘，最后做出相应决策。同时，营销也不是简单的提高一时的营业额，而是让顾客对品牌产生认同、接受、喜爱，最后变为忠诚追随的粉丝，进而提高营销额，这种一条龙方式很好的适应了当今市场背景下的许多问题。令我印象最深的还是程老师提出的五项营销活动策划思维：1客户思维，2危机思维，3，品牌思维，4，成本思维，5产品思维。通过具体事例，精彩讲解，五项营销策划思维让在座的每个人都大开了眼界，也让我们懂得了如何才能让我们在市场营销这场竞争中，立于营销不败之地。

    第二拥有创意多样化的营销策划

    一个好的有创意的多样化的营销策划，会给我们带来意想不到的收获。通过培训课程学习，我明白了多样化的营销策划关键便是创造顾客，并获取和维持顾客，进而从长远的观点考虑如何有效地战胜竞争对手。针对这种状况，程老师也推荐了通过创意营销的方式来增加企业与客户粘稠度，丰富顾客进店体验感进而留住客户。当然还有会员营销，公益营销，宴会营销等各种策略解决方式。程老师留下的多样化的营销策划规程让我们每个人都有了一种茅塞顿开的感觉。也让我们明白注重市场调研，收集并分析大量的信息创意营销，才能在不断变化且拥有很大不确实性的情况下对环境和市场的做出正确决策。而这些策划都很好的在营销过程中打动了消费者。

    第三养成热情服务的习惯

    我们已经认识到现在是商品同质化、服务差异化的时代。因而我们已清楚顾客不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。所以，我们面对时代要求下带来的新的服务理念，敏锐的感觉市场变化以及客户新的需要成为对我们新的要求。我们要转变思维，提高服务服务，主动热情对待客户，带来客户的满意。

    总之,市场营销不等于推销，推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。中成伟业营销36计将会促使我在这新的一年里,更加全力努力学习工作，热爱岗位,用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动，为公司创造利润！